Způsob nakupování u nás

Nakupování v našem e-shopu je jednoduché a intuitivní a nabízí spoustu zajímavostí. Vaše spokojenost je pro nás nejdůležitější a proto jsme pro Vás připravili spoustu zajímavých funkcí. Níže je uveden podrobný popis jednotlivých částí internetového obchodu www.online-avon.cz.

Registrace nového zákazníka

Registrační formulář najdete v sekci E-shop - Registrace nového zákazníka. Pokud jste u nás poprvé doporučujeme Vám provést registraci zde. Registrací získáte některé výhody, které jsou pro neregistrované zákazníky nedostupné. Více informací o výhodách. Po registraci budete automaticky přihlášení ke svému nově vzniklému účtu a budete moci nakupovat a využívat výhod, které registrace přináší. Registrace je jednoduchá. Je třeba vyplnit všechny požadované údaje. Jako nepovinný údaj je Vaše telefonní číslo, které však v některých případech může usnadnit komunikaci s námi. Nezapomeňte prosím zatrhnout pod registračním formulářem, zda máte zájem dostávat e-mailem informace z našeho eshopu o novinkách, akcích a jiných důležitých informacích. Všechny zadané údaje můžete samozřejmě kdykoliv pozměnit - viz. níže

Správa mého účtu

Tato část obchodu se nachází v sekci E-shop - Správa mého účtu a umožní Vám změnit údaje zadané při registraci, kontrolovat počet získaných bodů ve věrnostním programu a také zjistit hodnotu další objednávky, kterou musíte provést, abyste od nás obdrželi další body věrnostního programu. Průběžně evidujeme Vaši celkovou útratu u nás a z ní vypočítáváme počet Vámi získáných věrnostních bodů, za které si můžete, kdykoliv budete chtít, vybrat produkt z nabídky věrnostního programu. V této sekci také naleznete přehled o tom, který z Vámi doporučených známých u nás provedl objednávku a také, zda jste za jeho objednávku získali bod věrnostního programu. V této sekci můžete také samozřejmě zrušit Váš zákaznický účet s tím, že veškeré Vaše osobní údaje budou z naší databáze vymazány.

Mé objednávky

Přehled o svých provedených objednávkách naleznete v sekci E-shop - Mé objednávky. V této sekci získáte přehled o objednávkách, které jste provedli za poslední 1 rok. K dispozici máte informaci o čísle objednávky, datu objednávky, celkové částce a stav v jaké se objednávka nachází. Získáte tak přehled o tom, zda byla například objednávka vyřízena, popř. odeslána na Vaši adresu.

Nákupní košík

Nákupní košík nabízí podrobný přehled o právě prováděné objednávce a umožňuje:

• zobrazit jednotlivé položky objednávky včetně jejich konečné ceny
• změnu počtu kusů/odstranění jednotlivých položek (tlačítko - upravit nebo vyprázdnit)
• volbu způsobu doručení/úhrady
• přehled o výši slevy a dostupných vzorečcích zdarma
• zadání údajů pro doručení zásilky (pouze u neregistrovaných)
• odeslání objednávky

Nákupní košík je přístupný kliknutím na zprávu o stavu košíku v záhlaví stránky, kde máte informaci počtu a celkové ceně za položky v košíku, popř. z menu e-shopu. Obsah košíku je seřazen od prvního vloženého produktu do produktu, který byl vložen jako poslední. Odstranění všech položek z košíku proběhne po stisknutí tlačítka VYPRÁZDNIT. Změna počtu kusů v nákupním košíku proběhne po stisku tlačítka UPRAVIT. Pokud vlastníte slevový kód na slevu v hodnotě 10 %, který obdrželi spolu s objednávkou nebo katalogem AVON, pak jej můžete zadat do políčka KÓD KUPÓNU. Kupón bude připočten k objednávce až po stistknutí tlačítka PŘEPOČÍTAT. Tímto kupónem můžete uplatnit slevu celkem až 10 % z ceny v aktuálním katalogu. Kupón můžete využít v následující kampani po kampani, ve které Vám byl kód na slevu přidělen. Informace o platnosti kupónu je uvedena na slevovém kupónu.

Pokud jste registrovaní zákazníci, můžete samozřejmě provádět nákup bez přihlášení, avšak nebudete mít k dispozici výhody, které se Vám zobrazí pouze po přihlášení, proto Vám doporučujeme se včas přihlásit a to nejpozději před stisknutím tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU.

Pokud nejste registrovanými zákazníky, musíte u pokladny vyplnit formulář obsahující informace nezbytně nutné pro úspěšné doručení zboží až k Vám. Pokud jste si jisti, že aktuální obsah košíku je vpořádku, můžete odeslat Vaši aktuálně prováděnou objednávku tlačítkem ODESLAT OBJEDNÁVKU. Stav objednávek můžete poté sledovat po přihlášení (pokud jste provedli objednávku jako přihlášený zákazník), v sekci Eshop - Mé objednávky.

Pokud si nejste jisti cenou za zboží zakoupené v akci, čtěte dále - viz. Nákup produktů v akci

Náš katalog produktů AVON

Zboží se snažíme řadit přehledně do kategoriií, které odpovídají tomu, k jakému účelu má být produkt AVON použit. Pokud tedy hledáte například pomůcky pro líčení, zvolíte si odpovídající kategorii v levém menu a dále postupujete podle toho, která oblast líčení Vás zajímá. Pokud jste si oblíbili nějakou řadu z široké škály řad AVON, pak Vám poslouží výběr z návzů řad v levém menu. Pokud si nejste jisti, ve které kategorii se zboží nachází a hledáte věc pro jistý účel (např. sprchový gel) zkuste naše Vyhledávání - viz. níže Vyhledávání. Výrobky se standardně zobrazují po 9 kusech na stránku. Pokud chcete zobrazit více výrobků než 18, můžete tak učinit zvolením počtu zobrazených výrobků v pravém menu

Pokud máte při sobě katalog AVON výrobků pro aktuálně platnou kampaň, může se Váš nákup u nás stát ještě pohodlnějším. K dispozici máte také lištu se stranami katalogu. Čísla odpovídají stranám v aktuálně platném katalogu. Můžete tak snadno vyhledat požadovaný výrobek v našem e-shopu. Nemáte k dispozici aktuální katalog? Nevadí, klikněte v hlavním menu na odkaz On-line katalog a otevře se Vám nové okno prohlížeče s akutálním katalogem v elektronické podobě. Pokud preferujete klasický papírový katalog, můžeme Vám jej zaslat formou poštovní zásilky.

Tlačítka DO KOŠÍKU v katalogu produktů Vám umožní přidat do košíku 1 ks z každého výrobku při každém stisknutí. Pokud chcete upravit počet kusů např. na 10, pak přejděte na nákupní košík. Konkrétní počet kusů je možné zvolit ještě před vložením do košíku v detailu každého výrobku.

Vyhledávání v katalogu

Hledaný výraz zadejte do pole VYHLEDÁVÁNÍ v pravé horní části našeho obchodu. Pokud znáte název, popř. kód výrobku můžete tak použít vyhledávání pro přímý přístup k Vámi hledanému výrobku. Můžete také hledat libovolné slovní spojení o maximálně 3 slovech.
Pokud hledáte odstín nějakého výrobku pak se ve výsledcích hledání zobrazí výrobek, pod kterým můžete daný odstín nalézt. Pokud se Vám hledaný výrobek nepodaří nalézt a jste si jisti, že se nachází v naší nabídce pak zkuste změnit hledaný výraz a pokud ani poté výrobek nenaleznete, prosím kontaktuje nás a my chybu okamžitě napravíme.

Rychlý nákup

Pokud znáte kódy jednotlivých výrobků, o které máte zájem, můžete použít funkci Rychlý nákup, kterou naleznete v pravém menu. Kódy naleznete vždy v aktuálně platném katalogu AVON.

Nákup produktů v akci

Nákup výrobků AVON, které jsou v aktuální kampani (v katalogu aktuální kampaně) v akci u nás můžete samozřejmě také zakoupit. Náš systém je vytvořený podle těchto akcí. Nabídku všech produktů, které jsou v akci naleznete v menu Naše nabídka v sekci PRODUKTY V AKCI.

V našem internetovém obchodě Vám umožňujeme nakupovat kosmetiku AVON dle aktuálního ceníku AVON Cosmetics. Ceny se tedy shodují s cenami uvedenými v katalogu aktuální kampaně. Pro zjednodušení nákupu akčních produktů doporučujeme nákup spojit s prohlídkou aktuálně platného katalogu, popř. s prohlídkou katalogu AVON v elektronické podobě.

Nákup určitého výrobku v akci je většinou podmíněn nákupem jiného nebo stejného výrobku, popř. výší Vaší aktuální objednávky. Pokud si vyberete jakýkoliv výrobek z akční nabídky a stisknete tlačítko do košíku, daný výrobek se Vám vloží do košíku pouze pokud splníte podmínky, za kterých lze tento výrobek zakoupit. Podmínky naleznete v detailu každého výrobku, který je v akci, popř. v katalogu aktuální kampaně. V našem katalogu se mohou vyskytnout následující akce:

• nízká cena - výrobek je v aktuální kampani ve slevě za cenu Vaše cena. Běžně je k dostání za cenu Běžná cena
• velmi nízká cena - výrobek je v aktuální kampani ve slevě za přibližně poloviční cenu Běžné ceny tedy za cenu Vaše cena
• produkt v akci - výrobek nebo skupinu výrobků lze zakoupit výhodně, popř. zdarma - viz. informace o akci v detailu výrobku
• akce k tomuto výrobku - k tomuto výrobku lze zaoupit zboží výhodněji za akční cenu viz. informace o akci v detailu výrobku
• dárek - výrobek se Vám přidá automaticky do košíku jako dárek zdarma pokud zakoupíte jiný výrobek - viz. detail výrobku
• + získejte dárek - při zakoupení tohoto výrobku, získáte automaticky jiný výrobek nebo výrobky uvedené v detailu výrobku jako dárek zdarma
• novinka - tento výrobek je novinka

UPOZORNĚNÍ: Pokud je např. zakoupení některých výrobků za akční cenu podmíněno zakoupením jiného výrobku - tzn. výrobky se párují a Vy zakoupíte lichý počet takovýchto výrobků, pak za akční cenu budou ty výrobky, které byly přidány dříve do Vašeho nákupního košíku.

Systém slev a vzorečků zdarma

Pokud objednáte zboží v celkové hodnotě nad 3500,- Kč získáváte nárok uplatnit 10 % slevu při příští objednávce v následující kampani. Tuto slevu může uplatnit v nákupním košíčku zadáním kódu kupónu, který získáte spolu s katalogem k předchozí objednávce.

Dle výše Vaší objednávky si můžete vybrat zdarma jakékoliv vzorečky. Informaci o aktuálním počtu vzorečků, které si můžete vybrat zdarma máte k dispozici v sekci nákupní košík, ovšem pouze po dosažení následující výše objednnávky:

• při nákupu kosmetiky nad 250,- Kč získáte 1 vzoreček dle vlastního výběru zdarma
• při nákupu kosmetiky nad 500,- Kč získáte 2 vzorečky dle vlastního výběru zdarma a k tomu 1 bod věrnostního programu
• při nákupu kosmetiky nad 1000,- Kč získáte 3 vzorečky dle vlastního výběru zdarma a k tomu 2 body věrnostního programu
• při nákupu kosmetiky nad 2450,- Kč NEMUSÍTE PLATIT POŠTOVNÉ a samozřejmě máte nárok na výhody uvedené v předchozím bodě
• při nákupu kosmetiky nad 3500,- Kč získáte kromě výhod uvedených v předchozím bodě jako bonus kupón na slevu 10 % při další objednávce a 4 body věrnostního programu

Pro zakoupení vzorečků zdarma je potřeba tuto možnost aktivovat. Po dosažení požadované hodnoty objednávky (musíte být také přihlášen/a) budete mít v sekci nákupní košík k dispozici aktivační odkaz, který Vám umožní přidat si dostupné množství vzorečků zdarma k Vaší objednávce. Po aktivaci budete přesměrováni na kategorii, ve které se nachází pouze výrobky se vzorečky. Počet kusů vzorečků si potom můžete zvolit v detailu těchto jednotlivých výrobků a měnit jej pouze v sekci nákupní košík. Pokud budete chtít přidání vzorečků zdarma, které jste si vybral/a odložit na později (např. zakoupit výhodnější vzorečky a ty méně výhodnější vzorečky si přidat zdarma), můžete to provést pomocí deaktivačního odkazu, který naleznete také v sekci nákupní košík

UPOZORNĚNÍ: Pokud máte ve Vašem nákupním košíku placené vzorečky a rádi byste si je vyměnil/a za vzorečky, které máte zdarma k dispozici, musíte snížit počet placených vzorečků v košíku a opět si tento počet navýšit. Tyto opětně navýšené vzorečky již budou započítány v rámci dostupných vzorečků zdarma!